Politique de confidentialité et d'utilisation des témoins

Bienvenue sur notre plateforme de réservation (la « Plateforme » ou « Nous »). La Plateforme permet aux voyageurs et aux locataires de réserver en ligne des propriétés et des chambres (le « Service »). La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée dans le cadre du Service, notamment la manière dont vos renseignements personnels et vos données sont recueillis, conservés, utilisés et communiqués.

Nous fournir vos renseignements personnels est un choix que vous faites. Nous l'apprécions et vous en remercions. Vous n'êtes pas légalement tenu de nous fournir ces renseignements, mais nous en avons besoin pour vous permettre d'utiliser le Service. Nous agissons à titre de responsables du traitement et sommes responsables de la collecte et de l'utilisation de toute donnée que vous soumettez ou fournissez par l'intermédiaire du Service. En plus de la présente déclaration, d'autres politiques ou codes de conduite peuvent s'appliquer à votre utilisation du Service. Pour toute question sur votre utilisation du Service, communiquez avec nous.

Quels renseignements personnels sont recueillis ?

Lorsque vous envoyez une demande, faites une demande au service à la clientèle ou créez un compte, vous fournissez des coordonnées telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse courriel.

Nous pouvons recueillir les renseignements de votre carte de crédit ou de débit lorsque vous payez le Service. Ces renseignements sont recueillis en notre nom par un fournisseur de services de paiement.

Nous pouvons utiliser des témoins (cookies) et des technologies de suivi similaires pour recueillir des renseignements sur notre site Web et par courriel. Nous pouvons en outre obtenir votre adresse IP auprès de votre fournisseur d'accès Internet, et recueillir vos coordonnées bancaires si les propriétaires le requièrent.

Utilisation et communication des renseignements recueillis

Nous pouvons communiquer les renseignements que vous nous avez transmis à des fournisseurs de services tiers afin de fournir et de soutenir le Service :

• communiquer avec vous au sujet de l'utilisation du Service et répondre à vos demandes ;
• renforcer la sécurité du Service, par exemple en enquêtant sur une activité suspecte ou sur des violations des conditions ou politiques applicables ;
• développer de nouveaux outils, produits ou services au sein du Service ;
• associer l'activité sur le Service provenant de différents appareils utilisés par une même personne, afin d'améliorer le fonctionnement général du Service ;
• repérer et corriger d'éventuelles anomalies ;
• effectuer des analyses de données et de systèmes, y compris des recherches visant à améliorer le Service ;
• respecter toute loi applicable et prêter assistance aux organismes chargés de l'application de la loi et aux autorités compétentes, si nous le jugeons nécessaire ou justifié.

Accès, modification, exportation ou suppression de vos renseignements

Vous disposez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles :

• le droit de demander une copie de vos données personnelles ;
• le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou périmées ;
• le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'il n'est plus nécessaire de les conserver ;
• le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles, par exemple votre consentement à recevoir des communications marketing électroniques. Pour retirer ce consentement, utilisez le lien de gestion des abonnements inclus dans nos communications. Veuillez noter que vous pourriez continuer de recevoir des messages du système et des communications administratives, comme des confirmations de commande, des messages du système et des avis concernant l'activité de votre compte ;
• le droit de demander que vos données personnelles vous soient remises et, si possible, transmises directement (dans un format portable) à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement repose sur le consentement ou sur un contrat ;
• le droit de demander la limitation du traitement de vos données, en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données personnelles ;
• le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, lorsque ce traitement repose sur un intérêt légitime ou sur la prospection directe.

Si vous ne pouvez pas le faire au moyen des outils offerts dans le Service, communiquez directement avec nous pour accéder à vos renseignements personnels, les modifier, les exporter ou les supprimer.

Avis RGPD

La déclaration suivante est faite en application du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD) : en tant que responsable du traitement des données personnelles de nos clients, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016.

Fondement juridique de la collecte des données personnelles

Collecte fondée sur le consentement : la collecte de données personnelles fondée sur le consentement de la personne concernée se fait au moyen de formulaires de consentement qui conservent la documentation relative au consentement donné. Nous utilisons les renseignements personnels pour remplir nos obligations découlant de contrats et d'ententes avec nos clients, partenaires et fournisseurs.

Collecte fondée sur l'intérêt légitime : nous pouvons utiliser des données personnelles lorsque cela relève d'un intérêt légitime et que les intérêts de la personne concernée en matière de vie privée ne prévalent pas sur cet intérêt. Normalement, pour établir le fondement juridique de la collecte, une évaluation a été menée afin de déterminer l'existence d'un intérêt mutuel.

Conservation des données

Nous conservons les renseignements permettant de vous identifier aussi longtemps que nous l'estimons nécessaire aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons supprimer des renseignements de nos systèmes, sans préavis, lorsque nous estimons qu'ils ne sont plus nécessaires à ces fins.

Avis CCPA

Vous pouvez exercer certains droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA). Ces droits sont décrits ci-dessous.

Droit de savoir : vous avez le droit de demander des renseignements sur les catégories et les éléments précis de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, ainsi que sur leurs sources, la finalité commerciale de leur collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons ou à qui nous les vendons.

Droit à la suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels. Nous supprimerons de nos dossiers tout renseignement personnel qui n'est pas essentiel au fonctionnement normal de nos activités et demanderons à nos fournisseurs de services d'en faire autant. Nous considérons des données comme essentielles à nos activités si elles servent à :

• vous fournir des biens ou des services ;
• détecter et résoudre des problèmes de sécurité ou de fonctionnement ;
• respecter nos obligations légales.

Droit à la non-discrimination : si vous exercez vos droits de consommateur :

• nous ne vous refuserons pas de biens ou de services ;
• nous ne vous imposerons pas de prix ou de tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par l'octroi de rabais ou d'autres avantages ou par l'imposition de pénalités ;
• nous ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Ne pas vendre mes renseignements personnels : nous ne vendons aucun renseignement permettant de vous identifier, comme votre nom ou vos coordonnées. Nous permettons toutefois à des réseaux publicitaires comme Facebook et Google de recueillir des données sur votre activité lorsque vous naviguez sur notre site Web.

Protection des renseignements des enfants

Ce service s'adresse aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Nous ne recueillons pas sciemment ni intentionnellement de renseignements sur des enfants de moins de 16 ans.

Témoins (cookies)

Nous pouvons utiliser des témoins dans le cadre du Service. Les témoins sont des paquets d'information envoyés par nos serveurs à votre navigateur Web, puis renvoyés par celui-ci chaque fois qu'il accède à nos serveurs. Ils peuvent contenir divers renseignements, comme les pages Web consultées, la durée des sessions et les adresses IP. Les témoins servent à diverses fins, par exemple recueillir des statistiques sur votre utilisation du Service et vous éviter de devoir vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Ces renseignements servent à améliorer l'efficacité des sites Web, à fournir des informations commerciales et marketing, et à recueillir des données comme le type de navigateur et le système d'exploitation, la page de provenance, le parcours sur le site, le domaine du fournisseur d'accès, etc., afin de comprendre comment les visiteurs utilisent un site Web. Les témoins et technologies similaires nous aident à adapter notre site Web à vos besoins, ainsi qu'à détecter et à prévenir les menaces à la sécurité et les abus.

Si vous souhaitez bloquer les témoins, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur ou au moyen de l'option du site permettant de bloquer les témoins marketing. Vous pouvez supprimer les témoins déjà présents sur votre ordinateur et configurer votre navigateur pour empêcher leur dépôt à l'avenir. Consultez le menu d'aide de votre navigateur pour en savoir plus. Gardez toutefois à l'esprit que la désactivation des témoins peut nuire à votre expérience d'utilisation du Service. Vous pouvez supprimer les témoins publicitaires de votre navigateur au moyen de ce formulaire : https://optout.aboutads.info/.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre. Nous vous aviserons de ces modifications par l'interface du Service. En continuant d'utiliser le Service, vous consentez à la Politique modifiée. Si vous n'y consentez pas, nous pourrons résilier les Conditions et votre compte sur le Service et bloquer votre accès au Service et son utilisation, à l'expiration d'un délai de 30 jours suivant votre refus de la Politique révisée. En cas d'exigence ou de nécessité légale, nous pouvons également apporter des modifications immédiates à la présente Politique. La plus récente version des Conditions et sa date d'entrée en vigueur seront toujours accessibles dans le Service.

Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, écrivez-nous : Loftlacdessables@gmail.com